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Ricetta d’impresa: Per la gestione delle risorse umane bisogna essere esperti

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Jaques de La Palce
« Ahimè, La Palice è morto, è morto davanti a Pavia;
ahimè, se non fosse morto sarebbe ancora in vita. »
Ricetta d’impresa: le Persone nelle organizzazioni, se ben gestite, producono di più e meglio.

Questa ricetta sembra una ovvietà, qualcuno potrebbe dire che si tratti di una affermazione lapalissiana. Ma, per quanto ovvia, quanti imprenditori e manager se la ricordano ogni giorno?

Cosa vuol dire gestire le persone? In molte imprese ricevo la risposta che gestire le persone significa comandargli cosa debbano fare e pagarle.

Ma siamo sicuri che, agendo così, si facciano gli interessi dell’azienda e quindi dell’imprenditore?

La mia esperienza mi insegna che la risposta è un secco NO.

Gestire e guidare le persone è un complesso di attività finalizzate a massimizzare l’investimento aziendale in un dipendente.

Si tratta quindi di una serie di attività, che richiedono un mix di competenze sofisticato, che bisogna costruire all’interno dell’azienda o acquisire dall’esterno.

Non tutte le aziende possono permettersi un direttore risorse umane, ma alcune delle competenze necessarie possono essere acquisite nel tempo. Una altra grande opportunità è investire sui giovani opportunamente formati.

A questo proposito segnaliamo il master professionalizzante in strategie e tecniche per la direzione del personale, diretto da Luigi M. Sanlorenzo, e realizzato dal CERISDI di Palermo, che da la possibilità a giovani neolaureati, come a dipendenti di imprese ed enti pubblici, di entrare nel gruppo ristretto di coloro che possono effettivamente definirsi esperti nella gestione delle risorse umane.

Per maggiori dettagli visitate il sito.

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Le domande di partecipazione vanno presentate entro il 10 ottobre 2014.

Gestire e guidare le persone è quindi un mix di attività che meritano, ognuna, uno specifico approfondimento.

Guardate il grafico riassuntivo, per cominciare a capire.

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E questo non basta!

Bisogna infatti anche entrare nel merito della gestione dei processi aziendali.

In azienda si usano alcune tecniche per far questo. Quella che è risultata più semplice ed efficace è l’Activity Based Management che, se integrato con un approccio Lean all’organizzazione, opera su:

  • lotta agli sprechi (usare solo ciò che è necessario);
  • empowerment organizzativo (responsabilizzare le persone, dando loro strumenti e relative deleghe);
  • focalizzazione sulla creazione di valore per il cliente (ciò che non crea valore per il cliente è uno spreco);
  • coinvolgimento di tutto il personale (piani di comunicazione interna e formazione al teamworking);
  • avvio di confronti sistematici con i concorrenti per identificare le best practices.

Quindi chi sa gestire risorse umane ha una buona dose di umiltà, che permette di continuare a studiare e mettersi nei panni degli altri, oltre che  competenze tecnico-realizzative, gestionali e comportamentali o relazionali.

Gestire persone è il mestiere più difficile del mondo.
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Massimo Plescia

About Massimo Plescia

Massimo Plescia ha scritto 90 articoli in questo sito.

Ho fondato SDI Soluzioni d'Impresa srl nel 1991 e da allora ne sono l'Amministratore. Ho un’esperienza ultra ventennale nella gestione avanzata delle imprese e nella consulenza direzionale. Ha ricoperto ruoli di responsabilità e rappresentanza in importanti associazioni imprenditoriali ed istituzioni culturali, anche nazionali. Per i Clienti SDI, oltre al coordinamento generale delle attività, mi occupo dello sviluppo nuovi prodotti formativi, con particolare riguardo alle aree del Lean Management ed Internazionalizzazione. Per i clienti SDI cura le aree lean management e internazionalizzazione.

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Ho fondato SDI Soluzioni d'Impresa srl nel 1991 e da allora ne sono l'Amministratore. Ho un’esperienza ultra ventennale nella gestione avanzata delle imprese e nella consulenza direzionale. Ha ricoperto ruoli di responsabilità e rappresentanza in importanti associazioni imprenditoriali ed istituzioni culturali, anche nazionali. Per i Clienti SDI, oltre al coordinamento generale delle attività, mi occupo dello sviluppo nuovi prodotti formativi, con particolare riguardo alle aree del Lean Management ed Internazionalizzazione. Per i clienti SDI cura le aree lean management e internazionalizzazione.