I Risultati

Linee guida: Protocollo di gestione del paziente difficile.

Attestato di partecipazione al corso.

Per definire il paziente difficile spesso ci si basa sulle convinzioni, i principi morali, i pregiudizi, le paure e le preoccupazioni di chi opera a contatto con lui: un concetto che il professionista e/o l’operatore della salute ha di sé e che viene proiettato sul paziente o un’etichetta che cela il senso di impotenza che egli prova quando si trova ad avere a che fare con un paziente che si oppone al processo terapeutico.

Chi è dunque il paziente difficile? Spesso gli operatori e i professionisti della salute classificano questi pazienti in gruppi: bambini – adulti – criminali – psicotici – borderline. Oppure in sottocategorie di questi gruppi: bambini che si rifiutano di parlare – adulti che non accettano la responsabilità – criminali stupratori – psicotici che regrediscono – borderline che amano e al contempo rifiutano.

Il percorso proposto da SDI consente di:

  • orientare i partecipanti dentro un processo di presa in carico del paziente difficile tenendo conto delle peculiarità dello stesso e di come queste entrano in relazione con gli operatori che agiscono a diretto contatto con lui;
  • favorire il superamento di etichettamenti e stigmatizzazioni che bloccano il processo terapeutico a qualsiasi livello, e che oltrepassano la convinzione che “come persone tutti vogliamo essere amati e stimati, e come operatori e professionisti della salute tutti vogliamo essere efficaci”.

Chi può partecipare

Medici; infermieri; OSA; operatori di comunità; assistenti sociali; psicologi e pedagogisti.

Il programma del corso

  • La definizione del paziente difficile: problemi in relazione all’efficacia e all’efficienza delle cure prestate;
  • La risposta dell’organizzazione di cura;
  • Aspetti relazionali e psicodinamici;
  • La gestione della crisi;
  • La responsabilità del medico;
  • La responsabilità dell’infermiere;
  • I pazienti con doppia diagnosi;
  • La famiglia patologica;
  • Il burn-out degli operatori.

Durata

8 ore

Data e Luogo

Il corso viene realizzato ad hoc per ogni singola impresa cliente. Si svolge presso la sede del cliente per limitare gli spostamenti dal posto di lavoro e per rendere più concreti i risultati della formazione.

Come finanziare questo corso

Il metodo SDI

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